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  *专家十二字秘诀 让保姆雇主快乐相处  
  更新时间:2010-4-23    查看次数: 825
  最近几年,西安市每年对保姆的需求量达十几万名,且呈递增趋势。与此同时,西安保姆市场的人员,却一直存在着严重的供不应求,在这种平衡失调的情况下,保姆和雇主咋相处,才能彼此都感到快乐满意,成为众多读者关注的话题。昨日,通过雇主、保姆与专家之间的热线沟通,专家总结了快乐相处的十二字秘诀:“制定规则
、平等相待、积极主动。”

  支招解惑 主动询问明确工作任务

  昨日上午9时30分-10时30分,通过一个小时的热线问答,西安市妇女就业服务中心职业介绍部部长康沙萍认为,一些具体的问题都是比较好处理的。例如有保姆询问,雇主非常刁蛮,她干活总是横竖不是该怎么办?康老师对她说,如果遇到这样的雇主,保姆可以在做事之前,主动多向雇主询问,这样因为保姆是完全按照雇主的要求去做的,雇主也就不可能说什么了。

  也有雇主询问,家里的保姆比较懒,总是说一下才动一下。专家支招,在保姆刚到家时,就要明确保姆每天要完成的工作是什么,比如买菜、做饭、收拾家务、照顾老人是她的全部工作,只要完成这些工作就可以了,如果你再要她去接小孩,她可能会认为这超出了工作范围而心生不满,进而还会认为,是因为接小孩,才没能准备饭菜。最终导致彼此矛盾增加。

  专家强调,不管保姆是通过中介公司还是亲戚朋友介绍,为避免矛盾,维护双方的利益,首要问题必须要明确双方权责。

  根本方法 提高保姆素质教育

  针对读者的各种提问,昨日,康老师和省社科院社会学研究所副所长江波、西安市新城区巾帼家政服务中心负责人张蜜芳一起,针对具体问题做出了回答。专家称,保姆和雇主矛盾重重的背后,一方面是雇主希望有比较高素质的家政人员到家服务,另一方面,保姆本身不愿主动接受培训。同时,不管在雇主还是在保姆心里,大部分人都有保姆低人一等的想法。其实工作是不分贵贱,保姆也是靠劳动和双手在挣钱,消除双方的矛盾,根本是要改变双方的意识形态,另外还要对保姆进行专业有效的素质教育。

  热线选登

  陈先生:老婆明年1月份要生宝宝了,想请个月嫂来照顾她。月嫂的工资应该给多少呢?

  答:西安现在月嫂的月工资水平一般在1200元到2000元之间,建议提前一个月在正规的中介机构预订月嫂。

  刘女士:自己的小孩才六七个月,自己和老公都要上班,想找个保姆来带孩子,可是看到媒体报道保姆偷走小孩子的事,又十分担心。在哪里能找到让人放心的保姆呢?

  答:首先您最好选择具有资格认证的中介机构,比如省工会、西安市工会、省妇联、西安市妇联等公办的妇女就业服务中心,这类公办的中介机构一般诚信度高,也可以通过熟人介绍选择口碑好的中介机构来物色保姆。其次,选择那些参加过正规的岗前培训,取得从业资格的保姆,在有条件的情况下,最好能去保姆的家里看看对保姆多做一些了解。

  李女士:父亲80岁了,因病脾气不大好,这几年了换了好几个保姆,每个保姆都做不长,我该怎么办?

  答:雇主和保姆之间需要互相沟通,互相体谅。像你的情况,就应该多和保姆沟通,让她了解老人发火是因为生病的原因,请她多体谅。同时对保姆的工作给与更多的尊重和理解。

  任女士:我60多岁了,对自家的小保姆像家人一样,一些家务做得不好,对她都很包容,可小保姆竟然不告而别,连不做了也是让别人来说的,我感到很委屈。

  答:这种问题的产生就是您和保姆之间模糊了职业角色的区别。雇主和保姆之间既然是雇佣关系,就应该制定一些明确的服务细则,提出明确的职业要求,确立正确的职业角色。这样一旦问题发生时就比较好解决。

 
 
黎女士
杨小姐蓝湾半岛客户找一位阿姨
沈小姐蔡塘万科湖心岛
陈小姐找照顾老人的阿姨

*家政星级服务+服务年限+工作内容+雇主评价+服务地域

 月嫂:7000-15000/月,双胞胎12000元-16000元/月;育婴师:5000-8000/月;育婴嫂:5000-7000/月(按级别和客户反馈/经验划分)

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